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跑狗报藏宝图玄机群王思聪投资的毒App被投诉退
更新时间:2019-11-13

  WEMONEY讯 “双十一”刚过,涉及退货的问题备受消费者关注。定位为潮流单品交易平台的毒App却因退货需收99元服务费的问题屡遭消费者投诉。

  据《中国消费者》报道,近日,成都市民郭先生在毒App上购买了两件衣服,因个人原因想要退货,却被客服告知物品不支持七天无理由退货。客服表示,如果顾客想退货的线元的技术服务费。

  除了退货外,平台还会根据不同的交易环节收取不同的费用。WEMONEY咨询毒App客服得知,如果卖家未发货,用户需支付28元违约金;如果卖家已发货平台未鉴别,用户需支付58元违约金;如果平台正在或者已鉴别未发货,用户需支付鞋类60元,其他物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费;如果平台已发货,用户需支付鞋类89元,其他物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。

  值得注意的是,据国家工商行政管理总局于2017年3月15日实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中明确规定了退货要求和办法。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条,网络商品销售者应当依法履行7日无理由退货义务。

  除了退货需收费饱受消费者诟病外,11月8日,毒App因涉嫌隐私不合规被监管点名。据新华社报道,国家计算机病毒应急处理中心近期开展电商平台整治行动,河南首富2万月薪招人养猪背后:复旦管培,发现多款电商平台App存在隐私不合规行为,违反《网络安全法》相关规定,涉嫌超范围采集个人隐私信息。其中,《毒》(版本4.17.0)未经用户同意收集个人隐私信息,涉嫌隐私不合规。

  企查查显示,“毒App”运营主体公司为上海识装信息科技有限公司(下称“上海识装“),成立于2015年7月27日,法定代表人杨冰持股55%为最大股东,杨冰也是虎扑体育联合创始人,持有虎扑(上海)文化传播股份有限公司股份4.98%。

  值得一提的是,王思聪也间接持股该公司。通过股权穿透,WEMONEY发现,天津汇德信资产管理合伙企业(下称“天津汇德信“)持有上海识装2%的股份,而天津普思资产管理有限公司(下称“天津普思“)持有天津汇德信股份22.81%, 天津普思的股东为北京普思投资有限公司(下称“北京普思”)和王思聪,分别持股99%和1%,而王思聪100%持股北京普思。

  此外,WEMONEY发现,近期毒App取消了和蚂蚁花呗以及乐信分期乐App的合作。毒App客服称,平台于9月初暂停与乐信分期乐的合作,于10月15日暂停与蚂蚁花呗的合作。

  WEMONEY在毒App上尝试下单购买商品,付款时发现仅有微信支付和支付宝支付选项,而点击支付宝支付显示不支持花呗分期支付。但如果通过乐信分期乐旗下的乐卡分期,购买乐花卡绑定微信支付,就可以分期购买毒App上的商品。

  业内人士表示,毒App暂停与第三方的分期平台合作或与其准备自建消费分期产品,以及此前的分期产品屡遭投诉有关。

  此前,毒App曾在招聘网站上招聘消费分期产品经理,试图接入资金方直接上线消费分期产品。该岗位“需要设计线上消费分期产品结构,为用户提供订单分期服务;与后端资金对接,设计资金方与供应商的结算流程。”但WEMONEY发现,目前该岗位已经下线。

  而在第三方投诉平台上,毒App此前因分期产品多次遭到用户投诉。一位用户在毒App上用分期乐拍了一双鞋,后来取消了订单,但是分期乐上仍然显示待收货。另一位用户在毒App上买了一双鞋子,使用分期乐付款的,退款了,微信显示退款已经到账,但是没有到账,分期乐额度也没恢复。还有用户在毒App上买了一双鞋,用分期乐支付,但是却显示交易关闭,但是分期乐却显示消费成功,让用户每个月还钱,

  公开资料显示,毒App上线年,通过两年时间打造了独特的运动潮流爱好者社交圈,并以行业权威的鉴定能力奠定其在用户心目中正品保证的地位。此后,毒App于2017年8月上线交易板块,通过提供高效的线上交易所撮合机制、以及独有的线下商品实物鉴别服务,在消费升级的大趋势下精准得获取了年轻化用户,实现了整体的超高速增长。目前公司人员规模800+,B轮融资、估值已超过10亿美元,并且处于盈利状态。未来1-2年内公司的战略方向是社区和电商双轮驱动,进一步提升目标用户覆盖率;基于年轻化用户的消费需求不断拓展商品品类和服务;以及必要的试水海外。

  据CBNData×毒App发布的报告显示,从不同年龄段用户占比情况来看,毒App中18-25岁用户占比最高,为58%;其次为16-18岁用户,占比27%。此外,毒APP中女性用户比例逐步提升,跑狗报藏宝图玄机群。占比由2018年的42%升至2019年1月至5月的58%。截至2019年6月,毒App在线万。(WEMONEY 曾仰琳/文)


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